Договір публічної оферти про надання послуг з тимчасового розміщення
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим договором. Якщо у вас виникнуть запитання чи побажання, звертайтеся до адміністрації готелю.
Послуги з тимчасового проживання надаються в дизайн-готелі «ROAD», який розташований за адресою: Україна, м. Київ, Софіївська Борщагівка, Кільцева дорога, 70.
Підписання або прийняття договору свідчить про те, що Замовник/Гість повністю ознайомлений із Публічною офертою, погоджується з правилами проживання в Готелі, визнає приміщення Готелю повністю придатними для задоволення зазначених у договорі потреб, приймає всі його умови без заперечень і зауважень, а також гарантує їх дотримання як особисто, так і особами, що прибули до Готелю разом із ним.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта встановлює умови договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною пропозицією, адресованою іншим особам (далі – «Користувач», «Користувачі», «Клієнт», «Споживач», «Споживачі», «Гість» або «Гості», «Замовник», «Замовникам»), укласти договір про надання послуг з розміщення (надання номера чи місця для тимчасового проживання) відповідно до умов, зазначених нижче.
1.2. У подальшому тексті цієї Публічної оферти (договору) Готель і Користувач спільно називаються «Сторони», а кожна з них окремо – «Сторона».
1.3. Кожна зі Сторін підтверджує іншій Стороні, що має достатню правоздатність, дієздатність і необхідні права та повноваження для укладення й виконання цього Договору відповідно до його умов.
1.4. Актуальний текст Публічної оферти (договору) завжди доступний на офіційному вебсайті Готелю: https://road-hotel.com.ua.
1.5. Користувач надає згоду на передачу третім особам інформації, яка виникає у зв’язку з виконанням умов цієї Публічної оферти (договору) та отриманням Користувачем послуг, наданих Готелем.
1.6. Термін акцепту цієї Публічної оферти є необмеженим.
2. Предмет договору
2.1. Відповідно до цього Договору, Готель надає Гостю платні послуги тимчасового розміщення, що включають надання номера або місця для проживання у спеціально обладнаному приміщенні Готелю за адресою його фактичного розташування. Розміщення здійснюється згідно з підтвердженим бронюванням.
2.2. Окрім основних послуг проживання, Готель може запропонувати додаткові сервіси на комерційній основі, умови надання яких регламентуються цим Договором та актуальними тарифами/ціновою політикою, розміщеними в інформаційних матеріалах Готелю та/або на офіційному сайті: https://road-hotel.com.ua.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Гість може забронювати номер у Готелі одним із наступних способів:
а. телефоном, шляхом надсилання письмової заявки на електронну пошту office@road-hotel.com.ua, через Viber або Telegram;
b. через сайти офіційних партнерів Готелю;
c. на офіційному сайті Готелю https://road-hotel.com.ua/ у розділі «Бронювання», скориставшись функцією «Забронювати». Бронювання в цьому випадку вважається здійсненим після отримання Гостем підтвердження на вказану ним електронну адресу. Оплатити заброньований номер можна онлайн через систему LiqPay або під час реєстрації заїзду в Готелі.
3.2. Адміністрація Готелю за запитом Гостя може повернути внесену передоплату, якщо він не проживав у номері (скасував бронювання завчасно або з будь-яких причин не заїхав), або дозволити використати її для оплати додаткових послуг (згідно з діючим прейскурантом).
4. Правила заселення та виселення
4.1. Час заїзду: з 14:00 до 20:00. Про заїзд після 20:00 необхідно заздалегідь попередити адміністратора.
4.2. Ранній заїзд: з 07:00 (за умови наявності номерів).
Ранній заїзд оплачується: з 07:00 -50% від вартості номера, до 07:00 -100% від вартості номера.
4.3. Пізній виїзд: до 19:00 (за умови наявності номерів). Пізній виїзд оплачується: до 19:00 -50% від вартості номера, після 19:00 -100% від вартості номера.
4.4. Діти до 7 років проживають з батьками безкоштовно.
4.5. Розрахунковий час – 12:00.
5. Правила проживання
5.1. Номер (місце) в готелі надається Гостю після підтвердження бронювання, оплати та пред’явлення паспорта або іншого документа, що засвідчує особу.
5.2. Перебуваючи в номері Гість зобов’язаний закривати двері на ключ. Покидаючи номер, необхідно здати ключ адміністратору.
5.3. Якщо Гість проживає в готелі більше 1-єї доби, в номері проводиться поточне прибирання. При проживанні Гостя більше 2-х діб (на 3-ю добу) – проводиться зміна постільної білизни та рушників. Після виїзду Гостя в номері проводиться повне прибирання.
5.4. Особи, які не досягли 18 віку без особи, що супроводжує або без довіреності батьків – неможлива.
5.5. Забороняється залишати в номері сторонніх осіб.
5.6. Також, не можна передавати стороннім ключі від номера.
5.7. Не дозволено тримати в номері тварин, птахів, рептилій і т. п. Проживання з тваринами – тільки з дозволу адміністрації Готелю. Вартість послуги та умови проживання з тваринами знаходяться на рецепції.
5.8. Суворо заборонено зберігати громіздкі речі, вибухові, токсичні матеріали, ртуть, зброю.
5.9. З міркувань безпеки, не дозволено використовувати в номері несертифіковані електронагрівальні прилади.
5.10. Куріння в номерах суворо заборонено!
5.11. За втрату особистих речей, грошей, кредитних і телефонних карток, коштовностей, ювелірних виробів, готель відповідальності не несе. При необхідності, цінні речі можна здати адміністратору. Надані цінні речі з описом зберігаються в камері схову.
5.12. Готель має право відмовити Гостю в подальшому проживанні в разі порушення цих Правил, або несвоєчасній оплаті послуг готелю.
5.13. Під час перебування в Готелі необхідно дотримуватись тиші та громадського порядку в номері та готелі.
5.14. Гість зобов’язаний суворо дотримуватись правил пожежної безпеки, не допускаючи виникнення вогнищ пожежі.
5.15. Залишаючи номер, Гість має закрити водозабірні крани, вікна, вимкнути світло та інші електроприлади та здати ключ від номера адміністратору.
5.16. У разі втрати або пошкодження майна готелю (меблів, посуду, постільної білизни, рушників), Гість оплачує їх адміністратору, відповідно до встановленого прайсу, що знаходиться на рецепції. Перелік вартості готельного майна знаходяться в адміністратора.
6. Припинення проживання Гостей в готелі
6.1. У разі, якщо Гість неодноразово порушує внутрішні Правила проживання в готелі, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для проживання інших відвідувачів, готель має право відмовити в поселенні (здійснити виселення).
6.2. Адміністратор має право відмовити в поселенні у випадках, якщо:
а. у Гостей відсутні документи, документи недійсні чи прострочені, або є підозри на те, що документи фальшиві;
b. відсутня оплата за номер у встановленому порядку та в необхідній сумі;
c. у Гостя неохайний зовнішній вигляд, він знаходиться в нетверезому стані, неадекватно, агресивно поводиться;
d. гість відмовляється дотримуватися внутрішніх Правил проживання в готелі
7. Надання інформації та згода на обробку персональних даних
7.1. Користувач зобов’язаний надавати достовірну інформацію під час реєстрації в Готелі. Приймаючи умови цього Договору, Гість надає згоду на обробку, зберігання та передання своїх персональних даних адміністрації Готелю, якщо це необхідно для виконання умов Договору.
8. Права та обов’язки Готелю
8.1. Готель зобов’язаний:
a. забезпечувати надання послуг відповідно до положень цієї Оферти;
b. виконувати замовлення Гостя після отримання підтвердження про здійснення оплати;
c. гарантувати відповідність послуг характеристикам, зазначеним у відповідних пропозиціях на веб-сайті Готелю, а також дотримуватись умов оформленого замовлення і цього Договору.
8.2. Готель має право:
a. тимчасово зупинити надання послуг у разі порушення Гостем умов цього Договору;
b. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань щодо надання послуг без погодження із Гостем;
c. оновлювати та змінювати умови Оферти, згідно п. 11.3 цього Договору.;
d. публікувати та розповсюджувати інформацію про процес, методи та результати виконання послуг для Гостя.
9. Права та обов’язки Гостя
9.1. Гість зобов’язаний:
a. своєчасно здійснювати оплату та отримувати послуги відповідно до умов цього Договору;
b. знайомитися з інформацією про послуги, представленою на веб-сайті Готелю.
9.2. Гість не має права передавати, продавати, ліцензувати, субліцензувати чи іншим чином розкривати Конфіденційну інформацію третім особам, якщо це прямо не передбачено цим Договором.
9.3. Гість гарантує, що його співробітники, партнери, а також залучені консультанти, які мають доступ до Конфіденційної інформації, дотримуються зобов’язань конфіденційності не менш суворо, ніж це передбачено даними умовами.
9.4. Гість має право:
a. оформити замовлення через відповідний розділ веб-сайту https://road-hotel.com.ua/;
b. ознайомитися з характеристиками та описами послуг на сторінках веб-сайту Виконавця.
10. Відповідальність сторін та врегулювання спорів
10.1. Кожна зі Сторін несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до його положень та чинного законодавства України.
10.2. Готель не несе відповідальності за обставини, якщо Гість:
а) порушив встановлені Договором строки та умови оплати;
b) не скористався наданими послугами у визначені Готелем строки, вказані на сайті Готелю, у електронному листі або інших засобах зв’язку.
10.3. Готель не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки Гостя, які могли виникнути внаслідок:
– використання або неможливості використання послуги;
– доступу до сайту та/або окремих сервісів Готелю;
– дій чи заяв третіх осіб під час надання послуг.
10.4. У разі виникнення суперечностей між Сторонами, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості, вони зобов’язані вирішувати їх шляхом переговорів у рамках претензійного порядку. Строк розгляду претензії – 7 календарних днів з моменту її отримання. Спори щодо заборгованості можуть вирішуватися без дотримання претензійного порядку.
10.5. Усі правові суперечки, що випливають із цього Договору або пов’язані з його виконанням, припиненням чи недійсністю, вирішуються у судовому порядку згідно з нормами матеріального та процесуального законодавства України.
11. Термін дії та зміна умов договору
11.1. Початком дії цього Договору вважається дата, з якої Готель розпочинає надання послуг.
11.2. Договір є безстроковим і набуває чинності з моменту натискання Гостем кнопки «Забронювати» та «Перейти до оплати» що свідчить про його згоду на придбання послуг Готелю. Він залишається чинним до повного виконання Готелем своїх зобов’язань і повної оплати послуг Гостем.
11.3. Готель має право змінювати умови цієї пропозиції або відкликати її в будь-який час без попереднього погодження із Гостем. Зміни набирають чинності з моменту публікації оновленої версії Договору на офіційному сайті Готелю https://road-hotel.com.ua/.
Виконавцем за цим договором є:
ТОВ “ГРК СІЄСТА ПЛЮС”
ЄДРПОУ: 45539482
Адреса: Україна, 08131, Київська область, Бучанський район, село Софіївська Борщагівка, вул. Микільська, буд. 2